{"id":2069,"date":"2023-01-12T10:46:41","date_gmt":"2023-01-12T15:46:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/?p=2069"},"modified":"2024-04-17T13:28:42","modified_gmt":"2024-04-17T18:28:42","slug":"5-kpis-en-ventas-que-debes-estar-midiendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/5-kpis-en-ventas-que-debes-estar-midiendo\/","title":{"rendered":"5 KPIs en ventas que debes estar midiendo"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfSabes cuales son los KPIs en ventas<\/strong> m\u00e1s importantes para tu negocio? Recordemos que dentro de los Servicios Administrados de Impresi\u00f3n, as\u00ed como en cualquier negocio, los KPIs funcionan como indicadores de calidad, rendimiento, operaci\u00f3n, gastos o pr\u00e1cticamente cualquier dato que se pueda medir.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Definir y medir indicadores en tu negocio es una tarea importante, sobre todo cuando se trata de ventas, ya que te permite supervisar y evaluar el desempe\u00f1o de este departamento y hacer los cambios necesarios para que tu rentabilidad nunca se vea afectada. Por lo que si en tu negocio no est\u00e1n utilizando KPIs en ventas, en este blog te hablaremos de su importancia y cuales son los m\u00e1s importantes en este \u00e1mbito. <\/p>\n\n\n\n

Importancia de los KPIs en ventas<\/h2>\n\n\n\n

Para que tu negocio dedicado a los Servicios Administrados de Impresi\u00f3n opere exitosamente, necesita medir y controlar adecuadamente una gran cantidad de variables. Tales como sales enablement<\/a>, satisfacci\u00f3n al cliente, gesti\u00f3n eficaz en la cadena de suministro e inventario, adem\u00e1s de la gesti\u00f3n de operaciones y por supuesto, objetivos de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Y para que todo funcione correctamente en el departamento de ventas, la mejor manera de medir estos objetivos es a trav\u00e9s de KPIs, que son de gran utilidad y ayudan a optimizar todos los procesos relacionados a las ventas de tu negocio. Aqu\u00ed lo importante es saber qu\u00e9 medir y cu\u00e1ndo medir. Ya que es la \u00fanica manera de saber el resultado de tu estrategia actual o cuando implementas una estrategia de ventas diferente.<\/p>\n\n\n\n

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KPIs en ventas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Estos son algunos KPIs en ventas que debes estar midiendo<\/h2>\n\n\n\n

Los KPIs en ventas le brindan a tu personal una forma cuantificable de medir su progreso y establecer objetivos basados \u200b\u200ben m\u00e9tricas para evaluar si la estrategia es exitosa o no. Estos son los m\u00e1s importantes:<\/p>\n\n\n\n

1. Costo por Lead <\/h3>\n\n\n\n

Si quieres saber si tu estrategia funciona, lo primero que debes saber es cu\u00e1nto te cuesta un lead, o en pocas palabras, cu\u00e1nto cuesta obtener la informaci\u00f3n de un cliente potencial. Esta es una de las principales etapas del ciclo de ventas<\/a>, pues te ayuda a comprender si tu inversi\u00f3n est\u00e1 dando los resultados que esperas.<\/p>\n\n\n\n

Ten en cuenta que el cliente potencial calificado o lead calificado debe tener todas las caracter\u00edsticas de tu buyer persona. Entre los datos que necesitas para que se considere un lead, est\u00e1n los datos demogr\u00e1ficos, puesto, tama\u00f1o de la empresa o cualquier otra caracter\u00edstica relevante para tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

2. Tasa de conversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los KPIs en ventas m\u00e1s importantes, sin duda es la tasa de conversi\u00f3n. Ya que eval\u00faa la eficiencia de tu fuerza de ventas y te indica cu\u00e1ntas oportunidades se convirtieron en ventas. Es decir, el total de ventas realizadas en un periodo, en comparaci\u00f3n con el total de leads captados en ese periodo.<\/p>\n\n\n\n

Este indicador hace posible identificar las mejores estrategias, pues si la tasa de conversi\u00f3n es alta, significa que los vendedores se est\u00e1n centrando en las prioridades correctas y la audiencia es la adecuada. Por su lado, una tasa de conversi\u00f3n baja, indica que los clientes potenciales se est\u00e1n perdiendo en alguna parte del proceso.<\/p>\n\n\n\n

3. Costo de adquisici\u00f3n de clientes (CAC)<\/h3>\n\n\n\n

Una cosa muy importante, adem\u00e1s de saber cu\u00e1ntos clientes potenciales se convirtieron en ventas, es saber cu\u00e1nto es el costo de esta conversi\u00f3n. Por eso, otro de los KPIs en ventas importantes es el costo de adquisici\u00f3n de clientes (CAC), ya que indica la inversi\u00f3n que realizaste para convertir un cliente potencial en una venta. <\/p>\n\n\n\n

Lo ideal es que este valor sea lo m\u00e1s cercano a cero posible.<\/p>\n\n\n\n

4. Ciclo de ventas<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los retos m\u00e1s importantes para el departamento de ventas, es retomar leads fr\u00edos. Por eso, uno de los KPIs en ventas vital, es el ciclo de ventas. Este indicador estima cu\u00e1nto tiempo permanece en tu embudo de ventas tu cliente potencial por lo que debes medir desde el primer contacto con la empresa hasta la finalizaci\u00f3n de una compra.<\/p>\n\n\n\n

Algunos expertos indican que cuanto m\u00e1s corto es el ciclo, m\u00e1s r\u00e1pido se concreta una venta; teniendo otras oportunidades para buscar nuevos clientes. <\/p>\n\n\n\n

5. <\/strong>Tasa de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los KPIs en ventas m\u00e1s importantes para los Servicios Administrados de Impresi\u00f3n, es la tasa de cancelaci\u00f3n. Ya que a diferencia de muchos otros servicios, este es con cierta periodicidad y debemos saber cu\u00e1ndo nos cancela el servicio un cliente y cuando nos cancelan m\u00e1s de dos. Indicando que algo en el proceso est\u00e1 fallando. <\/p>\n\n\n\n

Ya que adem\u00e1s, Monitorear la p\u00e9rdida de ingresos, es un indicador clave para dimensionar, ajustar o mejorar las metas en tus pr\u00f3ximas estrategias. <\/p>\n\n\n\n

Santi te comparte los KPIs m\u00e1s importantes en tu operaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Sabes cu\u00e1les son los KPIs en ventas que tu empresa necesita medir, es el primer paso. Ahora hay que sacar esa informaci\u00f3n en tu operaci\u00f3n diaria e ir monitoreando su comportamiento. Para ello, existen muchas herramientas que te comparten los principales indicadores financieros y de desempe\u00f1o en tiempo real con s\u00f3lo un click. Tal es el caso de SANTI.<\/a><\/p>\n\n\n\n

SANTI es un sistema administrativo para profesionales dedicados a la venta y renta de impresoras, fotocopiadoras y multifuncionales, que cuenta con diversas extensiones orientadas a funciones espec\u00edficas para diversos departamentos de tu negocio. <\/p>\n\n\n\n

Estas son algunos de sus principales beneficios orientados a las ventas de tu negocio:<\/p>\n\n\n\n