{"id":2093,"date":"2023-01-19T09:13:00","date_gmt":"2023-01-19T14:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/?p=2093"},"modified":"2023-01-19T09:13:03","modified_gmt":"2023-01-19T14:13:03","slug":"soporte-tecnico-software-para-una-gestion-mas-confiable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/soporte-tecnico-software-para-una-gestion-mas-confiable\/","title":{"rendered":"Soporte t\u00e9cnico, software para una gesti\u00f3n m\u00e1s confiable"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQuieres mejorar la gesti\u00f3n de tu equipo de soporte t\u00e9cnico? <\/strong>Probablemente necesites un software especializado que te ayude a gestionar, medir y prever todas las tareas relacionadas a esta actividad en tu negocio dedicado a la renta de equipos de impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Recordemos que el soporte t\u00e9cnico es una de las \u00e1reas m\u00e1s importantes para tu negocio, ya que es com\u00fan la existencia de dudas y errores; tanto de parte de tus clientes, como de tus propios equipos.  Por lo que si te gustar\u00eda mejorar la productividad de tus t\u00e9cnicos de impresi\u00f3n y aumentar la rentabilidad de tu negocio, este blog es para ti. <\/p>\n\n\n\n

Ventajas de un software para soporte t\u00e9cnico<\/h2>\n\n\n\n

Un software para soporte t\u00e9cnico,<\/strong> entre otras cosas, te ayuda a optimizar la asignaci\u00f3n de tareas y las tareas mismas de tus t\u00e9cnicos de servicio. Una herramienta necesaria para mejorar la productividad y por consiguiente, la rentabilidad de tu negocio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Estas son algunas de las principales ventajas que ofrece:<\/p>\n\n\n\n

Te permite organizar tu base de datos<\/h3>\n\n\n\n

Tanto de los servicios asignados, como los pendientes del d\u00eda. Tambi\u00e9n datos de clientes, rutas, almacenes y m\u00e1s. Informaci\u00f3n necesaria para asignar tareas, sin tantos errores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Reduce el tiempo en cada orden de servicio<\/h3>\n\n\n\n

A tus t\u00e9cnicos les tomar\u00e1 menos tiempo cubrir sus rutas o solucionar un problema en las oficinas de tus clientes. Ya que tendr\u00e1n a la mano, toda la informaci\u00f3n necesaria para cumplir sus funciones.<\/p>\n\n\n\n

Se adapta a tus necesidades<\/h3>\n\n\n\n

Muchos softwares para soporte t\u00e9cnico de impresi\u00f3n se adaptan al tama\u00f1o de tu empresa, sin importar el tipo, modelo y tama\u00f1o de tus equipos. Busca aquellos que sean multi almac\u00e9n, de esa manera podr\u00e1s administrar todo tu negocio, desde una sola plataforma.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Administra otras tareas<\/h3>\n\n\n\n

Lo ideal al buscar un software para soporte t\u00e9cnico es elegir aquel que adem\u00e1s de ofrecerte soluciones espec\u00edficas, cuenta con funcionalidades que beneficien otros departamentos de tu negocio, como facturaci\u00f3n, almac\u00e9n, ventas, servicios al cliente, etc.<\/p>\n\n\n\n

Es el primer paso para la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Para que tu negocio dedicado a los Servicios Administrados de Impresi\u00f3n<\/a> logre destacar entre la competencia actual en la industria, debe contar con las mejores herramientas y apostar por la automatizaci\u00f3n de procesos. Ya que el uso de la tecnolog\u00eda puede ahorrarte mucho tiempo en tareas recurrentes que antes se hac\u00edan manualmente y con menos errores.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Soporte t\u00e9cnico impresoras<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Conoce SANTI, el mejor software para soporte t\u00e9cnico de impresi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

SANTI<\/a><\/em> es uno de esos softwares para soporte t\u00e9cnico de impresi\u00f3n m\u00e1s completo del mercado, ya que adem\u00e1s de las funciones antes mencionadas, asigna f\u00e1cilmente los servicios a tus ingenieros y t\u00e9cnicos de campo. Mide y mejora el tiempo en que atiendes a tus clientes para mantenerlos fieles a tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Controla el uso de refacciones y consumibles con un proceso de revisi\u00f3n y autorizaci\u00f3n dentro del sistema. Ofrece seguridad a tus ingenieros y t\u00e9cnicos de servicio mediante el registro de sus actividades. Y brinda a tus ingenieros y t\u00e9cnicos de campo la informaci\u00f3n necesaria para resolver m\u00e1s r\u00e1pido cada reporte.<\/p>\n\n\n\n

Ya que adem\u00e1s, te ofrece una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para t\u00e9cnicos con informaci\u00f3n en la mano de tu equipo t\u00e9cnico, expedientes de servicio, ordenes de trabajo y la geolocalizaci\u00f3n de tus equipos en renta. As\u00ed sabes d\u00f3nde se encuentran tus equipos y cu\u00e1nto dinero est\u00e1s generando con su renta. <\/p>\n\n\n\n

Estas son sus principales caracter\u00edsticas:<\/h2>\n\n\n\n