{"id":778,"date":"2022-06-10T09:35:45","date_gmt":"2022-06-10T14:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/?p=778"},"modified":"2022-09-27T09:34:14","modified_gmt":"2022-09-27T14:34:14","slug":"mantenimiento-de-impresoras-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/mantenimiento-de-impresoras-software\/","title":{"rendered":"Mantenimiento de impresoras | Software para t\u00e9cnicos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00bfMantenimiento de impresoras? <\/strong>Si eres una empresa dedicada a los <strong>Servicios Administrados de Impresi\u00f3n<\/strong> est\u00e1s de acuerdo con que tu <strong>flotilla de t\u00e9cnicos<\/strong>, son el coraz\u00f3n y el motor de tu operaci\u00f3n diaria. Ya que son los que tienen contacto directo con los clientes y la calidad en su trabajo de mantenimiento, refleja el de toda tu empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>La labor de un t\u00e9cnico de impresi\u00f3n al trabajar para una<strong> SAI<\/strong>, va mucho m\u00e1s all\u00e1 que solamente reparar impresoras. Este debe llevar un registro y control de la informaci\u00f3n de los equipos en renta, para que otros departamentos de la empresa lo usen y se cumplan con todos los procesos necesarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El departamento de compras necesita saber qu\u00e9 refacci\u00f3n se usa m\u00e1s, para no quedar en desabasto.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Almac\u00e9n debe llevar un registro de las refacciones que el t\u00e9cnico va a usar en su ruta el d\u00eda de hoy para tenerlos listos y no retrasar el flujo trabajo.<\/li><li>El departamento legal debe estar enterado de los servicios adicionales o incluidos en una orden de servicio; ya que se deben tomar en consideraci\u00f3n en la siguiente factura.<\/li><li>Y la gerencia debe estar enterado de las \u00f3rdenes de servicio cumplidas, el estatus actual de todas y cuales recibieron comentarios negativos de parte de los clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por eso, al hablar de mantenimiento de impresoras en una SAI, es vital ofrecerle a los t\u00e9cnicos todas las herramientas necesarias para que cumplan en tiempo y forma con todas las <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.zendesk.com.mx\/blog\/orden-de-servicio-que-es\/#:~:text=La%20orden%20de%20servicio%20es,)%20o%20externos%20(clientes).\" target=\"_blank\">\u00f3rdenes de servicio<\/a> en su ruta. Sin dejar de lado la lectura de informaci\u00f3n de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo? Contin\u00faa leyendo:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Te presentamos MAPP, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para t\u00e9cnicos de impresi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Partiendo de estas necesidades en la industria, SANTI desarroll\u00f3 dentro de su plataforma, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil especializada para t\u00e9cnicos de impresi\u00f3n llamada <a href=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/aplicacion-control-tecnicos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MAPP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>MAPP es un software para t\u00e9cnicos que dan mantenimiento de impresoras; se encarga de reunir la informaci\u00f3n en la mano de tu equipo t\u00e9cnico, expedientes de servicio, ordenes de trabajo, geolocalizaci\u00f3n de equipos y t\u00e9cnicos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas son algunas de sus caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reportes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>MAPP te ofrece reportes de actividades en tiempo real. Sin necesidad de llamadas telef\u00f3nicas o correos electr\u00f3nicos, est\u00e1 aplicaci\u00f3n registra nuevas \u00f3rdenes de servicio y las actividades realizadas por cada t\u00e9cnico. Informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones y conocer la productividad del departamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n con el almac\u00e9n<\/h3>\n\n\n\n<p>Con MAPP los t\u00e9cnicos de impresi\u00f3n podr\u00e1n solicitar refacciones o consumibles f\u00e1cilmente desde la palma de su mano. Esto le dar\u00e1 m\u00e1s tiempo al almac\u00e9n, para tenerlas listas para su entrega, y tu personal pueda resolver m\u00e1s \u00f3rdenes de mantenimiento de impresoras, en menos tiempo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"749\" src=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/MAPP-Santi-Blog.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-780\" srcset=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/MAPP-Santi-Blog.jpg 750w, https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/MAPP-Santi-Blog-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/MAPP-Santi-Blog-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tracking de actividades&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que los tiempos se aprovechen al m\u00e1ximo, MAPP lleva un registro del inicio de operaciones, tiempos de traslado, tiempos efectivos con el cliente y otros indicadores importantes para el control de la calidad en el servicio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geolocalizaci\u00f3n de tus equipos<\/h3>\n\n\n\n<p>MAPP te permite llevar un control de los equipos de impresi\u00f3n que tienes actualmente en renta, en los coches de los t\u00e9cnicos o el almac\u00e9n; registrando la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de cada equipo y distribuyendo adecuadamente el trabajo para mejores resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin mencionar que Mapp te ayuda a reducir el desperdicio de papel y almacenamiento f\u00edsico, ya que tu cliente puede firmar en el tel\u00e9fono del t\u00e9cnico al aceptar la soluci\u00f3n de un reporte y t\u00fa lo tendr\u00e1s disponible en formato digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La soluci\u00f3n a tus procesos de mantenimiento de impresoras<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin duda, usar una aplicaci\u00f3n como <a href=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/aplicacion-control-tecnicos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MAPP<\/a> har\u00e1 m\u00e1s f\u00e1ciles las actividades de tus t\u00e9cnicos en campo y te ayudar\u00e1 a ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero. As\u00ed que si en tu negocio dedicado a la renta de equipos, ya cuentan con <a href=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/software-renta-impresoras\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SANTI<\/a>, no dudes en implementarlo, pues ambos sistemas se conectan para que tengas todo el control de tu negocio dedicado a la renta de equipos de impresi\u00f3n, en un mismo lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si a\u00fan no cuentas con SANTI, \u00a1este es el momento! Solicita una <a href=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/software-renta-impresoras#contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DEMO GRATIS.<\/a><\/p>\n<div class=\"gsp_post_data\" \r\n\t            data-post_type=\"post\" \r\n\t            data-cat=\"categoria-blog-mapp,categoria-blog-santi\" \r\n\t            data-modified=\"120\"\r\n\t            data-created=\"1654853745\"\r\n\t            data-title=\"Mantenimiento de impresoras | Software para t\u00e9cnicos\" \r\n\t            data-home=\"https:\/\/www.santisoluciones.com\/blog\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfMantenimiento de impresoras? Si eres una empresa dedicada a los Servicios Administrados de Impresi\u00f3n est\u00e1s de acuerdo con que tu flotilla de t\u00e9cnicos, son el coraz\u00f3n y el motor de tu operaci\u00f3n diaria. 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