Hablando del mundo de los ERPs podemos dirigirnos en dos tipos diferentes. Las versiones estándar y el software desarrollado a la medida de tu negocio. Refiriéndonos a los primeros, son sistemas elaborados de manera general y que se puede adaptar implementando otras herramientas tecnológicas. En cuanto a los ERP especializados estamos hablando de softwares diseñados con base en las necesidades operativas y administrativas de cada negocio. Por eso este artículo hablaremos de los diferentes ERP y el único ERP para renta de impresoras. Aunque en ocasiones es difícil saber por cuál opción decidirnos, es importante saber más a detalle sus diferencias, por ello las describimos aquí.

De manera general podemos decir que un ERP para empresas dedicadas a la renta de equipo de impresión es un software o plataforma, sin embargo podemos detallar que un conjunto de software, hardware y valor humano. Esto lo concluimos porque un ERP es un sistema que permite llevar a cabo la gestión de todos los procesos, operativos y administrativos de una empresa, de manera integral.

Números, para algunos hablamos de una materia fascinante en la que se desenvuelven sin problemas, pero para muchos otros son un dolor de cabeza necesario, pues finalmente los podemos considerar como el lenguaje universal que rige todo. Y el mundo empresarial no es la excepción e inclusive son de vital importancia, por eso en este artículo les explicamos lo que deben saber para conocer el estado financiero de su MPS (Manage Printed Services)

Si llevas la administración de PYMES éste artículo es para ti, ya que te daremos 4 tips para gestionar y administrar tu negocio de manera correcta. De acuerdo con cifras publicadas en FORBES, de las 4.2 millones de unidades económicas en México, 99.8% son Pequeñas y Medianas Empresas.

Hablar de finanzas y contabilidad suele ser un tema de dolor de cabeza para muchos, incluyendo a dueños de pequeñas y medianas empresas, puesto que existen movimientos de ingresos y egresos de manera diaria, es por esto que decidimos escribir este artículo, donde enlistamos de manera sencilla las 5 cosas que debes considerar al calcular tus finanzas sobre control de renta de impresoras.

Sin duda alguna la gestión de un almacén y logística en empresas dedicadas al servicio administrado de impresión o renta y venta de impresoras, multifuncionales y equipo de oficina es un factor clave y en muchas ocasiones diferencial, ya que si se lleva a cabo de manera correcta los resultados se verán reflejados en una disminución de costes así como en clientes felices y satisfechos con el servicio.

Al hablar de logística dentro de las operaciones de la empresa una de las áreas clave es la gestión de un almacén, pues esta área es responsable de dos tareas básicas, primero de que los servicios prometidos a tus clientes se lleven a cabo en tiempo y forma y segundo que las operaciones sean eficientes en movimientos y espacio físico requerido

Problemas más habituales al llevar la gestión de un almacén

Según cifras del INEGI en México existen alrededor de 4,100,00 PyMES, de las cuales solo el 10% emplea algún tipo de herramienta tecnológica, los motivos de esto van en función del desconocimiento de su implementación, así como de los beneficios de la misma.

Cuando tu empresa de MPS cuenta con una extensa plantilla de técnicos que brindan soporte a los servicios administrados de impresión, o en otras palabras, los técnicos que brindan soporte a impresoras o multifuncionales, es muy común que lo único que sepas de ellos es que pasan la mayor parte del día en campo,por lo que es fundamental saber su ubicación durante sus jornadas laborales ya que esto te permitirá estar al tanto del tiempo que dedican a cada actividad o tarea, de esta manera podrás medir el nivel de productividad, así como las áreas de oportunidad que se presenten, siempre orientados a mantener la satisfacción de tus clientes, logrando fidelizar la relación.

Para lograr esto en tu empresa debes implementar una aplicación que te permita rastrear la ruta que realizan tus técnicos, así como el tiempo que dedicaron a cada tarea y la ubicación en tiempo real de quienes se mantienen fuera de la oficina.

Dentro de las ventajas de una correcta gestión del tiempo en el trabajo de los técnicos de servicios de las empresas que se dedican a la renta de impresoras, multifuncionales, copiadoras o equipos de oficina logran:

En una época en donde la digitalización es cada vez más común y la competitividad en el mercado va en aumento, lograr una excelente relación con tus clientes y mejorar el servicio brindado es fundamental para marcar la diferencia y así obtener una ventaja sobre los competidores, pero aún más importante, para lograr tener clientes felices.

Mejorando la relación con tus clientes

Los siguientes 5 consejos que a continuación te brindamos buscan sumarse a tu estrategia de atención al cliente para apoyarte a mejorar tanto la comunicación negocio-cliente a través de una sólida y más duradera conexión: