Si se lleva una correcta administración dentro de las empresas que se dedican a la venta y renta de impresoras, multifuncionales y equipos de oficina, es un hecho que llegue el momento de implementar un ERP para Servicios Administrados de Impresión.

Ya iniciamos un año nuevo también viene la planificación de objetivos para que tu empresa de Servicios Administrados de Impresión crezca y continúe con un desarrollo positivo.

También es el momento de hacer una evaluación y análisis de lo logrado al momento, de las áreas de oportunidad a trabajar y partir de un nuevo punto de inicio. Y retomando el punto de la planificación anual, te presentamos aquí las tendencias en ERPs para este 2020.

Hablando del mundo de los ERPs podemos dirigirnos en dos tipos diferentes. Las versiones estándar y el software desarrollado a la medida de tu negocio. Refiriéndonos a los primeros, son sistemas elaborados de manera general y que se puede adaptar implementando otras herramientas tecnológicas. En cuanto a los ERP especializados estamos hablando de softwares diseñados con base en las necesidades operativas y administrativas de cada negocio. Por eso este artículo hablaremos de los diferentes ERP y el único ERP para renta de impresoras. Aunque en ocasiones es difícil saber por cuál opción decidirnos, es importante saber más a detalle sus diferencias, por ello las describimos aquí.

Existen ciertos mitos sobre los Software ERP para servicios Administrados de Impresión, sobre los cuales hablaremos en este artículo. Aunque se podría definir o unir junto a reglas imprescindibles que se deberían de conocer a la hora de elegir o implementar un ERP en tu negocio de renta de impresoras, multifuncionales y equipo de oficina. En todos nuestros artículos pretendemos ser muy objetivos, sin embargo, es seguro que encuentres alguna que otra opinión con la que no estés tan de acuerdo. Es importante mencionar que esta lista de mitos está basada en una evaluación crítica y constructiva de lo que puedes encontrar en Internet.

De manera general podemos decir que un ERP para empresas dedicadas a la renta de equipo de impresión es un software o plataforma, sin embargo podemos detallar que un conjunto de software, hardware y valor humano. Esto lo concluimos porque un ERP es un sistema que permite llevar a cabo la gestión de todos los procesos, operativos y administrativos de una empresa, de manera integral.

Existen numerosas cuestiones que surgen en el momento en el que decides emprender un negocio, sin embargo el punto central en el que te debes enfocar es en tener una buena administración en tu empresa de Servicios Administrados de Impresión. Esto implica el desarrollo de procesos, relación con clientes y empleados, implementación de los softwares correctos y mucho más.

De varios años atrás hemos sido testigos de cómo la tecnología ha ido filtrándose en todos los ramos de nuestra vida, tanto personal como profesional, marcando una notoria diferencia. Y tomando esto como referencia, fue que decidimos escribir éste artículo, para cuestionarnos e invitarlos a reflexionar sobre la situación de nuestra industria y la definición del negocio entre: Renta de impresoras y multifuncionales vs. Servicios Administrados de Impresión.

Según cifras del INEGIen México existen alrededor de 4,100,00 PyMES, de las cuales solo el 10% emplea algún tipo de herramienta tecnológica, los motivos de esto van en función del desconocimiento de su implementación, así como de los beneficios de la misma.

En nuestro artículo anterior, tratamos este tema más a detalle, sin embargo, enlistamos de manera breve algunas de las ventajas de recurrir a herramientas en empresas dedicadas a los Servicios Administrados de Impresión:

Nada hará que una empresa sea redituable si ésta no cuenta con procesos de productividad optimizados. Para poder entender bien cómo lograr esta optimización dentro de una empresa de Servicios Administrados de Impresión (MPS), comenzaremos por entender lo que es productividad, cuya definición en el sitio web economipedia se señala como:

Una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costos, etc.) durante un período determinado. Por ejemplo, cuanto produce al mes un trabajador o cuánto produce una maquinaria.

Esto se traduce en el correcto manejo de los recursos para la realización y alcance de una meta.

Los softwares de productividad optimizan las tareas diarias de una oficina, permitiendo la automatización de procesos, reducción en tiempos, disminución a errores humanos o duplicidad de labores. Utilizando la tecnología de forma correcta se tiene la capacidad de multiplicar la productividad de las personas y por ende de la empresa misma.

Los diferentes softwares de productividad para Servicios Administrados de Impresión (MPS)

Como cada empresa de Servicios Administrados de Impresión está compuesta de diferentes áreas, empresas especializadas en el desarrollo de softwares para MPS , han creado programas que cubren diferentes necesidades, tales como:

Cuando tu empresa dedicada a la renta de copiadoras y multifuncionales cuenta con una extensa plantilla de técnicos que brindan soporte a diferentes clientes o en otras palabras, tu como técnico brindas soporte preventivo y correctivo a equipos de impresión, es muy común que lo único que sepas de ellos es que pasan la mayor parte del día en campo, por lo que es fundamental saber su ubicación durante jornadas laborales ya que esto permite estar al tanto del tiempo que dedican a cada actividad o tarea asignada, de esta manera podrás medir el nivel de productividad, así como las áreas de oportunidad que se presenten, siempre orientados a mantener la satisfacción de tus diferentes clientes, logrando fidelizar su relación.

Para lograr esto en tu empresa dedicada a la renta de copiadoras y multifuncionales debes implementar una aplicación que te permita rastrear la ruta que realizan tus técnicos, así como el tiempo que dedicaron a cada tarea y la ubicación en tiempo real de quienes se mantienen fuera de la oficina.

Dentro de las ventajas de una correcta gestión del tiempo en el trabajo de los técnicos de servicios de las empresas que se dedican a la renta de impresoras, multifuncionales, copiadoras o equipos de oficina logran: