Hablando del mundo de los ERPs podemos dirigirnos en dos tipos diferentes. Las versiones estándar y el software desarrollado a la medida de tu negocio. Refiriéndonos a los primeros, son sistemas elaborados de manera general y que se puede adaptar implementando otras herramientas tecnológicas. En cuanto a los ERP especializados estamos hablando de softwares diseñados con base en las necesidades operativas y administrativas de cada negocio. Por eso este artículo hablaremos de los diferentes ERP y el único ERP para renta de impresoras. Aunque en ocasiones es difícil saber por cuál opción decidirnos, es importante saber más a detalle sus diferencias, por ello las describimos aquí.

Existen ciertos mitos sobre los Software ERP para servicios Administrados de Impresión, sobre los cuales hablaremos en este artículo. Aunque se podría definir o unir junto a reglas imprescindibles que se deberían de conocer a la hora de elegir o implementar un ERP en tu negocio de renta de impresoras, multifuncionales y equipo de oficina. En todos nuestros artículos pretendemos ser muy objetivos, sin embargo, es seguro que encuentres alguna que otra opinión con la que no estés tan de acuerdo. Es importante mencionar que esta lista de mitos está basada en una evaluación crítica y constructiva de lo que puedes encontrar en Internet.

De manera general podemos decir que un ERP para empresas dedicadas a la renta de equipo de impresión es un software o plataforma, sin embargo podemos detallar que un conjunto de software, hardware y valor humano. Esto lo concluimos porque un ERP es un sistema que permite llevar a cabo la gestión de todos los procesos, operativos y administrativos de una empresa, de manera integral.

Existen numerosas cuestiones que surgen en el momento en el que decides emprender un negocio, sin embargo el punto central en el que te debes enfocar es en tener una buena administración en tu empresa de Servicios Administrados de Impresión. Esto implica el desarrollo de procesos, relación con clientes y empleados, implementación de los softwares correctos y mucho más.

De varios años atrás hemos sido testigos de cómo la tecnología ha ido filtrándose en todos los ramos de nuestra vida, tanto personal como profesional, marcando una notoria diferencia. Y tomando esto como referencia, fue que decidimos escribir éste artículo, para cuestionarnos e invitarlos a reflexionar sobre la situación de nuestra industria y la definición del negocio entre: Renta de impresoras y multifuncionales vs. Servicios Administrados de Impresión.

Según cifras del INEGI en México existen alrededor de 4,100,00 PyMES, de las cuales solo el 10% emplea algún tipo de herramienta tecnológica, los motivos de esto van en función del desconocimiento de su implementación, así como de los beneficios de la misma.

Nada hará que una empresa sea redituable si ésta no cuenta con procesos de productividad optimizados. Para poder entender bien cómo lograr esta optimización dentro de una empresa de Servicios Administrados de Impresión (MPS), comenzaremos por entender lo que es productividad, cuya definición en el sitio web economipedia se señala como:

Una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, costos, etc.) durante un período determinado. Por ejemplo, cuanto produce al mes un trabajador o cuánto produce una maquinaria.

Esto se traduce en el correcto manejo de los recursos para la realización y alcance de una meta.

Los softwares de productividad optimizan las tareas diarias de una oficina, permitiendo la automatización de procesos, reducción en tiempos, disminución a errores humanos o duplicidad de labores. Utilizando la tecnología de forma correcta se tiene la capacidad de multiplicar la productividad de las personas y por ende de la empresa misma.

Los diferentes softwares de productividad para Servicios Administrados de Impresión (MPS)

Como cada empresa de Servicios Administrados de Impresión está compuesta de diferentes áreas, empresas especializadas en el desarrollo de softwares para MPS , han creado programas que cubren diferentes necesidades, tales como:

En una época en donde la digitalización es cada vez más común y la competitividad en el mercado va en aumento, lograr una excelente relación con tus clientes y mejorar el servicio brindado es fundamental para marcar la diferencia y así obtener una ventaja sobre los competidores, pero aún más importante, para lograr tener clientes felices.

Mejorando la relación con tus clientes

Los siguientes 5 consejos que a continuación te brindamos buscan sumarse a tu estrategia de atención al cliente para apoyarte a mejorar tanto la comunicación negocio-cliente a través de una sólida y más duradera conexión:

Reconocidos por sus siglas en inglés como MPS, los Servicios Administrados de Impresión son soluciones que permiten administrar y controlar tanto los procesos de impresión como toda la documentación interna de la empresa, teniendo como resultado una mejora considerable en el entorno productivo.

Teniendo conocimiento sobre quién, cuánto y qué es lo que se imprime, se logra una mejor planeación estratégica y por ende una disminución en costos y resultados eficaces.