Papel reciclado vs papel normal, es la eterna batalla a la que nos hemos enfrentado los que llevamos años en la industria de la renta de impresoras. Y para la tranquilidad de muchos, te preparamos está guía para que la decisión sea más fácil para ti.

¿Te ha pasado que un cliente te llama porque su impresora deja marcas o preguntando porque mi impresora imprime cortado? Puede que sea porque la impresora se atasca constantemente o la calidad de impresión es muy baja; pero eventualmente descubres que el papel que están usando, no es el adecuado.

En el mundo del arrendamiento de impresoras, es importante que tú y tus clientes sepan identificar las diferencias entre papel reciclado vs papel normal, sus usos correctos y los cuidados que deben tener para no afectar el equipo o la experiencia de impresión. Y aquí te va una guía clara y directa para que lo expliques como experto y evites dolores de cabeza innecesarios a tus clientes:

¿Qué diferencia hay entre papel reciclado y papel normal?

Identificar las diferencias entre cada tipo de papel, te ayudará también a tener un un mejor control de equipos de impresión. Afortunadamente, la diferencia es más sencilla de lo que parece: su fabricación.

• Papel reciclado: Se fabrica reutilizando fibras de papel ya usado, con un menor consumo de agua, energía y sin necesidad de talar árboles. Es una opción más ecológica, aunque puede tener ciertas limitaciones técnicas.
• Papel normal o “virgen”: Proviene directamente de fibras de madera nuevas. Tiene un acabado más uniforme, suele ser más resistente y está diseñado para un desempeño óptimo en la mayoría de las impresoras.

A simple vista, pueden parecer iguales. Pero si los observas de cerca, notarás que el reciclado suele tener un tono ligeramente grisáceo o amarillento, una textura más áspera y en algunos casos, fibras visibles. Y esto influye directamente en la impresión.

¿Para qué tipo de impresoras se recomienda cada uno?

Este punto es clave para quienes rentan impresoras, sobre todo porque nos ayuda a saber qué refacciones para impresoras debemos priorizar en nuestro almacén. Es decir, un tipo de papel no funciona igual en todos los equipos.

• Impresoras láser o multifuncionales de alto volumen: Estas suelen funcionar mejor con papel normal o reciclado de alta calidad. El papel reciclado de baja densidad puede generar más polvo, afectar los rodillos e incluso provocar atascos frecuentes.
• Impresoras de inyección de tinta: Son más sensibles al tipo de papel, especialmente si se requiere una buena calidad en gráficos o colores. Aquí lo ideal es papel normal o reciclado certificado para tinta, con un buen gramaje y absorción equilibrada.
• Equipos monocromáticos de oficina: ¿Impresión monocromática? Si el cliente solo imprime texto, el papel reciclado puede ser una opción económica y funcional, siempre que sea de buena calidad y no esté húmedo ni doblado.

¿Cuáles son los cuidados que deben tener?

No importa si usas papel reciclado o normal, siempre hay que tener buenas prácticas para evitar fallas:

• Revisa el gramaje. Los equipos suelen estar calibrados para papel de entre 75 y 90 gramos. Papeles más delgados o gruesos pueden generar errores.
• Evita almacenarlo en lugares húmedos o expuestos al sol. La humedad deforma las hojas y provoca atascos.
• No reutilices hojas impresas (por muy tentador que parezca). El papel ya tiene marcas, dobleces o restos de tóner que pueden dañar los rodillos.
• Verificar la compatibilidad del papel con la impresora. En especial si es reciclado, debe ser apto para el tipo de equipo que se está usando.

¿Sabías que producir una tonelada de papel reciclado ahorra más de 26,000 litros de agua y evita la tala de al menos 17 árboles? Además, genera un 74% menos de contaminación del aire comparado con el papel normal. ¡Una buena razón para impulsarlo… pero con los cuidados correctos!

¿Qué papel conviene recomendar a tus clientes?

No hay una respuesta única. Lo mejor es hacer un pequeño análisis:

1. ¿Qué tipo de impresiones hacen? (texto, gráficos, documentos formales…)
2. ¿Qué volumen y velocidad de impresión manejan/necesitan?
3. ¿Qué tanto están dispuestos a invertir en papel?
4. ¿Tienen políticas de sostenibilidad?

Con eso podrás orientarlos mejor y asegurarte de que usen papel que no dañe el equipo, que les dé buenos resultados y que no te genere más llamadas de soporte de las necesarias.

SANTI: una herramienta clave para cuidar tu operación

Aunque no podemos elegir el papel por ti, sí podemos ayudarte a darle seguimiento a todo lo que pasa con tus equipos. Desde registrar fallas recurrentes (que podrían estar relacionadas con el tipo de papel), hasta establecer recomendaciones por cliente o llevar un historial detallado de cada dispositivo.

Con nuestro Software ERP puedes:

• Tener alertas personalizadas si un equipo presenta fallas frecuentes.
• Registrar incidentes relacionados con consumibles o tipos de papel.
• Agregar observaciones específicas para cada cliente o contrato.
• Mejorar la experiencia del cliente al brindarle consejos preventivos basados en sus hábitos de impresión.

Recuerda: el tipo de papel sí importa, y como empresa de renta de impresoras, tú estás en una excelente posición para educar y prevenir errores que pueden escalar. Entre más información tengas tú y tus clientes, mejor será tu reputación, tus tiempos de respuesta y tu rentabilidad.

¿Quieres ver cómo SANTI puede ayudarte a documentar estos detalles, prevenir errores y dar un mejor servicio? Te invitamos a conocer nuestra herramienta.

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