¿Quién no quisiera saber realmente lo que quiere un cliente? Poder actuar de manera anticipada a sus necesidades, no tendríamos problemas para vender. Sin embargo, esto no es así de sencillo en el mundo de las ventas.
Es muy común que las actividades diarias nos enrolen en ciertas conductas que nos llevan a olvidar o pasar por alto las necesidades básicas de nuestros clientes, por eso quisimos escribir este artículo.